各市（州）医疗保障局，相关医药机构、医药企业：

    现就我省平台迁移期间，收到部分医药机构、医药企业提出有关问题解决方式通知如下：

    一、原省药采平台密码账号错误，无法完成招采子系统绑定的用户可登陆用户密码重置网站：

https://www.scyxzbcg.cn/std/resetPsw/toGetUserName.html按提示输入正确的用户名及注册时填写的密保邮箱进行密码重置。

    如用户忘记密保邮箱需在线填写密保邮箱重置申请表(https://f.wps.cn/g/yu1Ud6HQ/），同时向我中心提供营业执照复印件（盖章）、经办人身份证复印件（盖章），经中心核实身份后，会根据用户填写的密保邮箱申请表内容进行密保邮箱重置，密保邮箱重置后用户可通过密码重置网站进行密码重置。

    二、部分医药机构、医药企业因在国家医疗保障信息平台账号中含有特殊字符而无法登陆四川省医疗保障信息大数据一体化平台的，可在国家医疗保障信息大数据一体化平台进行账号修改（修改为英文或者数字不包含特殊字符），同时在线填写问题账号信息表(https://f.wps.cn/g/pzEeefQU/).

    三、医药机构和医药企业在完成注册后进入认证环节，如仍然出现认证失败的情况，请在线填写认证问题登记表，招采子系统将根据用户登记信息，每天做一次批量匹配认证帮助因数据原因为未完成认证的用户通过认证从而进入到原平台账号匹配环节，认证问题登记表网址如下：

    医药企业问题登记端：

    https://f.wps.cn/g/iz55UZCJ/

    医药机构药店问题登记端：

    https://f.wps.cn/ksform/w/write/OJX1orLD#routePromt。

    联系电话：028-85155302

    特此通知。

    附件：截止2024年10月21日已处理的密保邮箱、账号找回申请（汇总）

                                                                                  四川省药械招标采购服务中心    

2023年8月21日